Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 11. Juni 2025

Datenschutzerklärung

Clara Hamburg betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin oder Kunde ein kuratiertes Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Dienste“).

Unser Shop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt uns die technische Plattform zur Verfügung, über die wir Ihnen unsere Produkte und Dienste anbieten können.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, verarbeiten und offenlegen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen, eine Bestellung aufgeben oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Falls ein Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung besteht, gilt hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung personenbezogener Daten diese Datenschutzerklärung.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Website und Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können.

Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Je nachdem, wie Sie mit unserer Website und unseren Diensten interagieren, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

• Kontaktdaten, einschließlich Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen, einschließlich Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigungen, Bestelldetails und Informationen zu Rückgaben oder Erstattungen.
• Kontoinformationen, falls Sie ein Kundenkonto erstellen, einschließlich Benutzername, Passwort, Präferenzen und Einstellungen.
• Bestell- und Nutzungsinformationen, einschließlich der Produkte, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, kaufen, zurückgeben oder stornieren.
• Kommunikation mit uns, einschließlich Informationen, die Sie uns im Rahmen von Supportanfragen, E-Mails oder anderen Nachrichten mitteilen.
• Geräte- und Browserinformationen, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Netzwerkdaten und ähnlicher technischer Informationen.
• Nutzungsdaten, einschließlich Informationen darüber, wie Sie unsere Website besuchen, nutzen und darin navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erfassen:

• direkt von Ihnen, zum Beispiel wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen, uns kontaktieren oder unsere Website nutzen;
• automatisch über unsere Website, Ihr Gerät, Cookies und ähnliche Technologien;
• von Dienstleistern, die in unserem Auftrag bestimmte technische oder geschäftliche Leistungen erbringen;
• von Shopify sowie gegebenenfalls von Zahlungs-, Versand-, Analyse- und Marketingdienstleistern;
• von Partnern oder anderen Dritten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung unserer Dienste

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere:

• die Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung;
• die Verarbeitung von Zahlungen;
• die Organisation des Versands;
• die Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Umtauschvorgängen;
• die Verwaltung Ihres Kundenkontos;
• die Speicherung Ihrer Präferenzen;
• die Bereitstellung von Kundensupport;
• die Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienste;
• die Anzeige relevanter Produktempfehlungen und Inhalte.

Marketing und Werbung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Marketing- und Werbemitteilungen zu senden, sofern dies gesetzlich zulässig ist oder Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

Dazu können beispielsweise E-Mails mit Angeboten, Aktionen, Produktempfehlungen oder Informationen zu unserem Shop gehören.

Sie können Marketing-E-Mails jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail abbestellen.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden personenbezogene Daten, um unsere Website, unsere Kunden und unser Unternehmen zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

• die Erkennung und Verhinderung betrügerischer oder missbräuchlicher Aktivitäten;
• die Sicherung von Zahlungen und Bestellungen;
• die Überprüfung verdächtiger Transaktionen;
• der Schutz unserer Systeme und Dienste.

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, sind Sie selbst dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, insbesondere um:

• Ihre Fragen zu beantworten;
• Sie über Ihre Bestellung zu informieren;
• Rückgaben oder Erstattungen zu bearbeiten;
• Kundensupport bereitzustellen;
• wichtige Informationen zu Ihrem Konto oder Ihrer Bestellung zu senden.

Rechtliche Verpflichtungen

Wir verwenden personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um geltende Gesetze einzuhalten, rechtmäßige Anfragen von Behörden oder Gerichten zu beantworten, unsere Rechte durchzusetzen oder mögliche Verstöße gegen unsere Bedingungen und Richtlinien zu prüfen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Wir können personenbezogene Daten unter bestimmten Umständen an Dritte weitergeben, sofern dies für den Betrieb unseres Shops, die Bereitstellung unserer Dienste oder die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Dies kann insbesondere folgende Empfänger umfassen:

• Shopify als technische Plattform unseres Shops;
• Zahlungsdienstleister zur Verarbeitung von Zahlungen;
• Versand- und Fulfillment-Dienstleister zur Lieferung Ihrer Bestellung;
• IT-, Analyse-, Cloud- und Kundensupport-Dienstleister;
• Marketing- und Werbepartner, sofern dies gesetzlich zulässig ist;
• Behörden, Gerichte oder andere Stellen, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
• verbundene Unternehmen oder Rechtsnachfolger im Falle einer geschäftlichen Umstrukturierung, Fusion oder Übertragung.

Beziehung zu Shopify

Unser Shop wird über Shopify gehostet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Ihrem Besuch und Ihrer Nutzung unseres Shops entstehen, um die Dienste bereitzustellen, zu sichern und zu verbessern.

Informationen, die Sie über unseren Shop bereitstellen, können an Shopify sowie gegebenenfalls an Dienstleister in anderen Ländern übermittelt werden.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in der Shopify Consumer Privacy Policy. Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie bestimmte Datenschutzrechte auch über das Shopify Privacy Portal ausüben.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Nutzung der Website zu ermöglichen, die Funktionalität zu verbessern, Bestellungen zu verarbeiten, Analysen durchzuführen und personalisierte Inhalte oder Werbung bereitzustellen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser verwalten oder Cookies deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Website möglicherweise nicht vollständig funktionieren, wenn Cookies deaktiviert sind.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie solche Links öffnen, gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Inhalte, Sicherheitsmaßnahmen oder Datenschutzpraktiken externer Websites.

Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter clarahamburg.info@gmail.com, damit wir die entsprechenden Daten prüfen und gegebenenfalls löschen können.

Sicherheit und Speicherung Ihrer Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der Datenübertragung oder elektronischen Speicherung vollständig sicher ist. Wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Bereitstellung unserer Dienste, der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, der Beilegung von Streitigkeiten und der Durchsetzung unserer Vereinbarungen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnort und den geltenden Datenschutzgesetzen können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Dazu gehören insbesondere:

• Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten;
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung.

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich wohnen, können Ihnen zusätzliche Rechte nach den geltenden Datenschutzgesetzen zustehen.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:

clarahamburg.info@gmail.com

Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Marketing-Kommunikation

Sie können den Erhalt von Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail klicken.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen weiterhin nicht werbliche Mitteilungen senden können, beispielsweise Informationen zu Ihrer Bestellung, Ihrem Kundenkonto oder rechtlich erforderliche Mitteilungen.

Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter:

clarahamburg.info@gmail.com

Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachten Sie, dass personenbezogene Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, gespeichert oder verarbeitet werden können.

Wenn personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich übertragen werden, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, wie beispielsweise Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Schutzmaßnahmen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um Änderungen unserer Praktiken, unserer Dienste oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ wird entsprechend angepasst.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:

clarahamburg.info@gmail.com

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze ist Clara Hamburg der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.